Köpvillkor

Villkor

På Goopybyspot.se kan alla som är över 18 år handla. • Vi reserverar oss för att färger på produkter kan se annorlunda ut i verkligheten än på bild. Vi reserverar oss även för eventuella misstag av prissättning på produkter. Om priset blivit fel ursäktar vi oss och rättar till misstaget, detta gäller även om vi haft fel i vårt lagersaldo. • Kontaktuppgifter kommer endast ses och hanteras av GOOPY by Spot och våra samarbetspartners. Köparens kontaktuppgifter kommer aldrig säljas eller spridas till en tredje part.

SÅ HANDLAR DU

När du hittat en produkt du vill ha väljer du storlek. Ser du inte valet av storlek så finns inte detta val eller så är produkten slut i just den storleken. Du klickar sedan på ”köp”, och din vara hamnar i ”Varukorgen” som du ser i högst upp i högra hörnet. Du kan alltid lägga till antal eller ta bort en vara helt genom att välja ”Visa varukorgen”. Känner du dig nöjd och vill genomföra köpet så väljer du ”Till kassan” och i sin tur betalsätt och fyller i dina uppgifter. När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till den mailadress du angivet.

BETALSÄTT

Kredit och betalkort

Vi accepterar Mastercard samt Visa. Väljer du att betala med någon av dessa betalar du ingen kortavgift. Vid eventuell retur görs en återbetalning till det kort som användes vid köpet. Vi samarbetar med betalväxeln DIBS som garanterar en snabb och säker betalning. Goopybyspot.se sparar aldrig dina kortuppgifter då överföringen sker med en så kallad SSL-kryptering, detta innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

Faktura

Du kan även välja att betala mot faktura. Vi samarbetar med Klarna AB som erbjuder fakturabetalning samt delbetalning. För att få handla med Klarna faktura måste du uppfylla vissa krav: • Du måste ha fyllt 18 år. • Vara utan betalningsanmärkningar. • Din adress måste vara samma som du är folkbokförd på. • Du får inte ha obetalda krav från Klarna. När ni slutför detta köp måste ni godkänna en förenklad kreditprövning från Klarna som kollar att ni uppfyller kraven ovan. Detta sker direkt. Val av faktura kostar 29 kr. Detta betalsätt är helt räntefritt förutsatt att du betalar inom 14 dagar.Du kan även välja att dela upp din faktura. Detta kan du välja genom att klicka i knappen ”dela upp din betalning”. Där kan du även läsa om dem olika villkor som gäller för Klarna. Fakturan skickas tillsammans med ditt paket. Du kan även ladda ner dina fakturor från www.klarna.se.

Vid köp utanför Sverige godkänns endast kortbetalning med VISA eller MasterCard.

LEVERANSVILLKOR

Leverans sker normalt inom 1-4 arbetsdagar om inget annat har angetts. Detta gäller dock med reservation för eventuella leveransförseningar. Vi meddelar vid sådant tillfälle kunden snarast möjligt. Vi samarbetar med DHL, du kommer att få en avisering på SMS när ditt paket har anlänt till ditt ombud. Paketet ligger kvar i 7 dagar på utlämningsstället. Beställningsvaror kan avvika från vår normala leveranstid då vi oftast inte har dessa i lager. Vi erbjuder i nuläget fri frakt vid alla beställningar. Outlösta paket omfattas ej av ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift på 300 SEK. Denna avgift motsvarar de kostnader som uppkommer för oss att skicka ut paket samt ta emot en retur.

RETUR OCH ÅNGERRÄTT

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt. Enda kravet är att varan är oanvänd samt att prislappar och etiketter sitter kvar. Detta gäller även våra REA produkter. Returfrakten betalas av dig som kund. Undantaget är om det är en godkänd reklamation, då står vi för denna kostnad. Returlapp följer med i paketet.  Alla returer skickas till ”GOOPY by Spot, Västra Gatan 67, 442 31 Kungälv” och kontrolleras av Goopybyspot.se innan de godkänns. Betalade du varan med kort kommer pengarna föras tillbaka till det kort som användes under köpet. En kortretur tar ungefär 5-10 bankdagar. Betalade du mot faktura så kommer vi att dra bort returen och skicka dig en uppdaterad faktura. Undantag från ångerrätten är beställningsvaror. Beställningsvaror tas hem och levereras endast pga er order.

BYTEN

Vill du byta färg, storlek eller modell bekostar du returfrakten själv. Dock sänder vi den nya varan till dig utan extra kostnad. Bytet måste dock ske 14 dagar från mottagandet. OBSERVERA att byte gäller ej på underkläder.

REKLAMATIONER

När du mottagit din vara är det viktigt att du omgående inspekterar denna. Vid skadat paket reklameras detta direkt på plats hos utlämningsstället. Vi garanterar att de varor som skickas från oss är felfria. Skulle det mot förmodan vara något fel ber vi dig först kontakta oss på info@goopybyspot.se där du beskriver felets karaktär. Du får gärna bifoga ett bildunderlag om det finns möjligheter till detta. Har vi varan i lager skickar vi dig omedelbart en ny. Finns varan inte kvar i lager gör vi en retur och du får tillbaka de pengar du har lagt ut. Vid reklamationer står vi för returfrakten och skickar en retursedel hem till dig. Reklamationsadressen är densamma som returadressen ovan. Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. OBSERVERA att vi löser ej ut paket som returnerats mot postförskott eller efterkrav.

ÅTERBETALNING

Vi har tyvärr inte möjlighet att tillhandahålla tillgodokvitton. Efter en retur, byte, reklamation eller andra ändringar i din order sker istället en återbetalning. Har du handlat med faktura/kort så går vi in och justerar eller annullerar den. När detta är gjort så får du en bekräftelse via mail. Har du redan betalat din faktura så kommer vi be dig om dina kontouppgifter för en manuell återföring av dina pengar.